در حال بارگذاری کالینو...
در حال بارگذاری کالینو...
کالینو یک پلتفرم ساخت عامل هوش مصنوعی تلفنی است که به کسبوکارها امکان میدهد عاملهای اختصاصی خود را ایجاد کرده و تماسهای ورودی و خروجی را به صورت هوشمند مدیریت کنند. از پاسخگویی خودکار گرفته تا فروش، پشتیبانی، رزرو نوبت و پیگیری مشتریان، همه چیز در یک پلتفرم.
عاملهایی بسازید که مانند یک کارمند واقعی صحبت میکنند، تصمیم میگیرند، اطلاعات را تحلیل میکنند و وظایف مختلف را از طریق تماس تلفنی انجام میدهند. این دستیارهای هوشمند با درک عمیق از جملات و اهداف مخاطب، در سریعترین زمان ممکن پاسخگو هستند.
عاملهای کالینو تماسهای ورودی را پاسخ میدهند، سوالات مشتری را درک میکنند، اطلاعات لازم را دریافت میکنند و در صورت نیاز تماس را به اپراتور انسانی منتقل میکنند. این سیستم همواره بیدار، پاسخگوی تماسهای همزمان با ظرفیت نامحدود است.
عاملها میتوانند به صورت خودکار با مشتریان تماس بگیرند و برای فروش، بازاریابی، اطلاعرسانی، نظرسنجی یا پیگیری مشتریان مکالمه انجام دهند. شما میتوانید لیستی از مخاطبان را بارگذاری کنید تا کالینو مکالمهها را به سرعت آغاز کند.
برای هر واحد سازمان یک عامل اختصاصی ایجاد کنید. سناریو، تن صدای هر عامل و شیوه تعامل او با مشتری را متناسب با نیاز هر بخش تعریف کنید.
جذب لید، معرفی محصولات و ثبت سفارشات خرید مشتریان جدید از طریق مکالمه هوشمند.
پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان، رفع مشکلات فنی و راهنمایی کاربران در ۲۴ ساعت شبانهروز.
مصاحبه اولیه تلفنی، پیگیری رزومهها، هماهنگی جلسات و نظرسنجی از پرسنل سازمان.
پیگیری خودکار و محترمانه اقساط معوق، بدهیها و تعهدات مالی با ارائه راههای پرداخت.
مدیریت زمان، هماهنگی زمانهای خالی با تقویم سازمانی و ثبت نهایی رزرو برای مراجعین.
پیگیری وضعیت سفارشات، ثبت و پیگیری شکایات و اطمینان از رضایت مشتریان پس از خرید.
کالینو به سادگی به نرمافزارها و زیرساختهای سازمانی شما متصل میشود تا اطلاعات مورد نیاز را در زمان تماس استعلام کرده یا ثبت کند.
عامل صوتی هوشمند فقط با مخاطب صحبت نمیکند، بلکه متناسب با جریان مکالمه میتواند دستورات مختلفی را در لحظه اجرا کند:
اگر موضوع مکالمه از حوزه سناریوی عامل صوتی فراتر رود یا مشتری درخواست صحبت با شخص حقیقی را داشته باشد، عامل هوشمند کالینو بدون قطع ارتباط، تماس را همراه با خلاصه متنی گفتگو به اپراتور مربوطه متصل میکند تا مشتری مجبور نباشد توضیحات خود را مجدداً تکرار کند.
تمام تماسها را مدیریت کنید. از طریق پنل پیشرفته کالینو، تمامی دادههای مربوط به مکالمات در قالب گزارشهای آماری و تحلیل احساسات در دسترس شماست:
تبدیل آنی و بدون تاخیر گفتار به متن فارسی در طول تماس.
ضبط کامل صوت مکالمه جهت آرشیو، آموزش و بهبود عملکرد.
آنالیز هوشمند محتوای مکالمه و ارائه پیشنهادات بهینه.
ثبت دقیق مدت زمان تماس، دفعات بوق خوردن، قطع تماس و غیره.
ارزیابی میزان رضایت مشتری و درصد موفقیت در پیشبرد سناریو.
نمودارهای پیشرفته از ساعات اوج تماس، نتایج تماسها و خروجیهای مالی.
کالینو برای استفادههای پرترافیک و پروژههای بزرگ بهینهسازی شده است. از یک عامل آزمایشی تا پاسخگویی همزمان به هزاران تماس در لحظه، بدون افت کیفیت و پایداری صدا. همچنین با انطباق کامل با پروتکلهای رمزنگاری دادهها، بالاترین سطح امنیت را به ارمغان میآورد.
اتصال پایدار و با تاخیر پایین شبکه مخابراتی
قابلیت مقیاسپذیری خودکار با زیرساخت پیشرفته
ثبتنام در پنل کالینو کاملاً رایگان است. پس از ورود میتوانید به صورت آنلاین با ربات تست گفتگو انجام دهید.